Política de cancelación
1. Suscripciones
La suscripción a Shop The Look tiene carácter mensual y se renueva automáticamente.
Salvo indicación expresa en contrario durante el proceso de compra, el cliente autoriza a Shop The Look a realizar el cobro periódico correspondiente mediante el método de pago facilitado.
La renovación se efectuará automáticamente el día 27 de cada mes.
El importe correspondiente será cargado utilizando el mismo método de pago empleado durante la contratación inicial.
El cliente podrá consultar el estado de su suscripción desde su cuenta de usuario.
La suscripción a Shop The Look es estrictamente personal. El cliente no podrá compartir sus credenciales de acceso con terceros ni facilitar el acceso a los contenidos incluidos en la suscripción a personas distintas del titular de la cuenta. Shop The Look podrá suspender o cancelar la cuenta cuando detecte un uso fraudulento, compartido o contrario a las presentes Condiciones, sin que ello genere derecho a reembolso.
2. Cancelación de la suscripción
La suscripción podrá cancelarse en cualquier momento desde el área de cliente o mediante los canales de atención al cliente habilitados por Shop The Look.
La cancelación impedirá futuras renovaciones automáticas siempre que se solicite antes de la fecha del siguiente cobro.
La cancelación no dará derecho al reembolso de los importes ya abonados correspondientes al período en curso.
Una vez finalizado dicho período, el acceso a los contenidos exclusivos vinculados a la suscripción dejará de estar disponible, salvo aquellos contenidos que expresamente se indiquen como de acceso permanente.
3. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia.
No obstante, dado que los servicios prestados por Shop The Look consisten principalmente en el suministro de contenidos digitales no entregados en soporte material, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido cuando concurran los requisitos previstos en el artículo 103.m) del citado texto legal.
En particular, el cliente acepta expresamente que el acceso al contenido digital pueda comenzar antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconoce que, una vez iniciado dicho acceso, perderá su derecho de desistimiento en los términos legalmente establecidos.
Cuando legalmente proceda el ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico admin@emquedabe.com, indicando sus datos identificativos y la contratación sobre la que desea desistir.
En caso de que el desistimiento sea procedente, Shop The Look reembolsará las cantidades abonadas utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente acuerde expresamente otro distinto.
4. Disponibilidad y continuidad del servicio
Shop The Look realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua del sitio web y de los contenidos ofrecidos.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por motivos de mantenimiento, actualizaciones técnicas, incidencias de proveedores o causas ajenas al control de la empresa.
Siempre que sea posible, estas actuaciones se comunicarán con antelación.
La existencia de incidencias técnicas puntuales no generará derecho a indemnización salvo que así lo establezca expresamente la legislación aplicable.